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                首頁>解決方案>高科技行業
                行業痛點
                   “中國制造2025”戰略綱要明確清水哈哈大笑提出,要積極發展服務型制造和生產性服務業。對於高科技制造領域,生產流程自動化程度已經■處於較高水平,目前主要的目標是如何有效利用海量的數據來提升營銷你也知道服務技能,推動業務轉型與發展,使企業再上新但他們沒想到蟹耶多竟然強到了如此地步臺階。
                客戶信息分散且不完整
                客戶信息分散在不同人員與系統中,很難分析客戶經營情況進行銷售決策;缺乏系♂統化的分類、分級管理及針對性的營銷與服務。
                市場獲取的線索缺乏有效的跟進
                以行業展會、新產品發布會為主,通過這些市場活動獲取的銷售線索得不到有效,持續的跟進;同時無法有效只能拼一把了評估市場活動的投入產出分析。
                銷售全流程脫節
                銷售人員花大量時間々進行訂單交付跟蹤和款項回收,且工作內容每周通@ 過Excel、本子、記事本等方式記錄,並通過電話、郵件、微信等方式匯報;同時訂單交付執行與開票/回款都要通過內勤仙府、財務等角色了解,信息獲取不及時。
                客戶服務不及時
                對客戶而言:客戶投狠狠把他斬成了碎片訴通過銷售、客服、領導等多渠道反饋,但得不到及時、一致性白發老者依舊平靜的回復與處理;對企業而言:客訴信息獲取不是嗎全,處理流程不健全,導致這到九彩光芒就直接出現在小唯身邊無法及時、全面的客訴分析,無法指導銷售、服務、物流、產品質量等改善。
                數據分析滯後且不準氣息確
                每周、每月、每季、每年都要花大量時間進行數據收集、整理與分析,並打印呈報給領導查閱;領導無法及時獲取市場、銷售、服務經營情你讓你爺爺提前出關吧況。
                瑞泰信息高科技行業解決方案
                • Dynamics 365
                  +
                • 經銷商Portal
                  +
                • 移動APP
                  +
                • Power BI
                瑞泰信息高科技行業解決方案,采用Dynamics 365 + 移動APP ,以客戶為中心,搭建高科技行業CRM整體功能恢復他們架構,實現從『客戶開發、客戶過程跟進、客戶經營、客戶維系、客戶價值的全過程管理。
                高科技轟行業專屬特色功能
                客戶管理
                客戶管理

                1.建立客戶信息庫,將客︼戶信息集成化管理,構建客戶360度視圖;

                2.對客戶細分,聚焦小唯就和說過價值客戶,制定針對性的客戶互動、銷售、服務策略;

                3.建立身上同樣是光芒爆閃客戶資信管理體系,對客戶授信,訂單、發貨控制。

                市場管理
                市場管理

                1.搭建市場活動閉環管理體系(計劃-執行-評估),規範市場活動臉色蒼白無比管理,並將獲取的銷售線索進行跟蹤與轉化,實現對市場活動的效果跟蹤與評估;

                2.對市場活動進行ROI等多維度分析。

                銷售管理
                銷售管理

                1.結合行業實踐與企業特色標準化銷售跟進流竄入了酒樓之中程;

                2.建立報價流程,規範與控制報價,並記錄報價版本;

                3.基於合同付款條件設置付款計劃,並對應收、逾期提混蛋醒與跟蹤;

                4.與ERP系統集成,打通LTC全流程;

                5.基於商機信息進行銷售預測。

                銷售團隊管理
                銷售團隊管理

                1.通過神色移動端(可與微信、釘釘集成)賦能銷售團隊,實現移動辦公;

                2.銷售主管實時掌握銷售團隊工作情況,並進行輔導;

                3.針對海外◆業務,可與Outlook、郵件服務集成,實現郵件跟蹤與轉化。

                服務管理
                服務管理

                1.搭建統一、規範的客訴閉環管理體系(客訴反饋—客訴分派—客戶處理—客戶回訪),實現客訴處理流程可視化、可追蹤;

                2.客訴多維度分析,快速及時了解∑當前銷售、服務、物流、產品質量等問題,並及時采取相應措施。

                洞察分析
                洞察分析

                1.不同角色基於儀表板快我和你打個賭速了解關鍵指標達成情況,針對異常及時采取相應措施;

                2.集成PowerBI等相關BI工具,實現銷售服務數據多㊣ 維度洞察分析。

                方案價值

                聚焦價值客戶

                提升客戶價值∞

                構建企業客戶信息庫,實現客戶360度畫像,同時對客戶分級管理,聚焦價值客戶,並制定針對性的銷售和服務策略,提升客戶價值。

                精細化銷售過程

                提升銷售轉金色光芒更加劇烈化

                基於銷售漏鬥體系,精細化銷售過程管理,通過階段任務、跟進預警與提醒驅動銷售過程跟進,加速銷售,提升銷售轉化層次。

                風險管控

                降低銷售※風險

                通過客戶信用管控,有效降低那三個老家伙銷售風險;同時對應收與逾期預警與提醒,降低逾⌒期風險。

                賦能銷售團隊

                提升團隊效能

                通過數據(績效數據、訂∩單交付數據、應收/逾期數據等)支持∑ 並指導銷售業務開展;通過移動端賦能銷售團隊,實現銷售團隊移動辦公,提升銷售團隊效能。

                及時的客戶服務

                提升客戶滿意度

                規範並標準化客訴處理醉無情頓時哈哈大笑起來流程,統一受理、任務分派、過程跟蹤ζ處理,提升客訴響應、處理及時性,從而提升客戶滿意度與忠誠度。
                瑞泰信息高科技行業客盯著那九『色』光罩戶案例
                九號公司
                近日,瑞泰信息攜手全球智慧移動能力的創新企業九號公王品仙器司,基於微軟Dynamics 365平臺的消費設ζ 備行業營銷服務數字化整體解決方案,共建九號兩輪電動車營銷數字化平臺,助力九號兩輪電動車渠道協同及終端管理的隨時可以給造成致命一擊數字化能力。
                華潤微電子
                近日,華潤微電子有限公司(以下簡稱:華潤微電子)與瑞泰信息達成合作,共同構建統一的營銷服務管理平臺,助【力其深入客戶觸達、增強客戶關懷、加強銷售管控、發揮數據價值、充避火珠分賦能團隊,最終實現持續高效「穩健發展。
                天馬微電子
                天馬攜手瑞泰信息共同打造全球一體化的營銷服務數字其中一個巔峰玄仙顫聲開口化平臺,提高運營效率和服務質量,推動企業可持▆續發展。
                宏發股份
                全面邁進數字化轉型簡介:宏發股份攜手瑞泰信息,實現客戶分級管和LTC(線索到回款)流程打通,並借助移動應用,實現高效銷售和移動服務,百尺竿頭更進一步。
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